huic 하남도시공사 - Hanam Urdan Innovation Corporation

• 임대아파트 효율적 관리
• 아파트 충족성 제고

• 불법전매전대금지관련 리플렛 제작 및 배포
• 관리사무소에 "고객 소리함" 설치
  (고객 불편사항 접수 및 조치)
• 임차인 간단회 개최(수시)
• 재계약시 현장 사무실 운영
• 재계약 서류 간소화 추진

• 시공부분 관리
• 철저한 하자보수

• 전문업체 선정을 통한 정밀점검 실시
• 3년차 하자검사 실시
• 주 1회 이상 현장 방문 하자보수 실시
• 고객지원센터 운영 및 전문상담요원 배치

• 철저한 시공관리
• 고객의견 수렴

• 감리단 관리감독 및 공사관리 현장 방문 시행
• 2007년 명예감독관 감담회 5회 실시
• 공사 진행현황 주기적 업데이트 시행
• 고객(입주예정자) 요청사항 반영
  (주방구조 변경, 최상층 세대 다락출입계단 고정식 계단
  3개안 추가반영, 엘리베이터 속도 상향 조정 등)

• 편리한 서비스 제공
• 홍보활동 강화

• 주차관리요원 외부강사 친정교육 실시
• 신장동 공영주차장 주차할인권 판매
• 문자안내서비스(SMS) 및 전자우편서비스 실시
• 현금영수증 발급 서비스 실시
• 하남 소식지 배부

• 고객만족도 제고
• 관리 및 홍보활동 강화

• 교통연계성 불편해소를 위한 셔틀버스 운행
• 고객 휴게공간 마련(수영장 관망대 및 독서공간)
• 회원관리 프로그램 도입
  (전자키 시스템 구축, 통합운영 시스템 기반조성)
• 무료개방(2007. 09. 28~29)
• 전단지 배포 및 관내 아파트 현수막 부착
• 가두 캠페인 등 홍보활동 전개

• 공사 이미지 개선
• 공사 인지도 확보

[기관 전체 차원]

• 지역매체 홍보(창조하남 12월호)

[종합운동장]

• 현수막 게시, 전단지 및 1일 무료이용권 배포
• 가두 캠페인(아파트 단지, 시장, 단체 등)
• 유관기관 및 단체 우편물 발송
• 셔틀버스 홍보
• 인터넷 포털 검색창 홍보(네이버, 다음, 야후 등)

[마루공원]

• 마루공원 개관 및 이용안내 현수막 게시, 리플렛 제작 배포

• 근무환경 개선
• 임금 만족도 제고

• 비정규직 인력 운영 종합대책 수립
• 승진가산급 등 직원 보수수준 적정성 검토
• 선택적 복리후생 제도 도입 검토
• 노사협의회 설립
• 사내 동호회(산우회, 문화감동) 조직
• 콘도 2구좌 추가 구입
• 전자결재시스템 도입 준비