일반민원
작성일 2013.09.06,
조회수 1572
| 제목 | 하자보수 요청 |
|---|---|
| 작성자 | 홍** |
| 연락처 | - |
| 공개여부 | 공개 |
| 내용 |
1. 사이버민원센터-47(2013.08.21)호, -52(2013.09.02)와 관련입니다. 2. 위 호로 공사일정에 대한 협의를 요청하여 2013.09.05. 천원샘건설 배경균 차장이 방문하였으나 공사일정에 대한 협의는 없고 다시 현장조사를 실시하고 돌아갔습니다. 3. 그 동안 귀 공사, 현대산업개발, 천원샘건설 등에서 6차례에 걸쳐 현장조사를 실시하고 보수공사 내용까지 공문으로 답변을 주었는데 다시 조사하고, 보고한 후 일정을 정한다는 답변입니다. 4. 하자보수 신청후 30일 이내에 완료조치하겠으며, 공사시작 일주일 전에 연락을 주시면 공사를 진행하겠다던 귀 공사의 답변이 이루어 지도록 빠른 시일 내 공사가 진행될 수 있도록 조치하여 주시기 바랍니다. 5. 또한 아래 공사 일정에 맞추어 진행할 수 있는지 아니면 다른 일정으로 협의가 필요한 지 연락바랍니다. - 공사일정 : 2013. 9. 12 ~ 9. 15(4일간). 끝.
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| 답변내용 | 우리공사 홈페이지를 방문해주신 홍창인님께 감사의 말씀드립니다.
고객님께서 요청하신 풍산I'PARK1단지아파트 세대 하자건에 대해 시공사에 하자보수 가능일[2013.09.12~09.15(4일간)]을 통보하여 하자보수를 진행하려고 하였으나, 시공사에서 날씨(경기지방 목요일~토요일까지 비)로 인해 하자보수가능일에 하자보수 진행이 불가하다는 의견 접수에 따라 하자보수 가능일을 재 수립[2013.09.16~09.17(2일간) - 우수홈통 교체공사 및 미장공사 등 가능일]하여 입주자님과 일정을 협의하였으며, 협의 결과 입주자님께서 하자보수 가능일(하자보수 시 세대 입회)을 재 통보하여 주시기로 협의완료하였습니다. 입주자님께서 하자보수 가능일을 통보하여 주시면 시공사와 협의하여 일정을 확정토록 하겠습니다.(확정된 일정은 재회신토록 하겠습니다.) 아울러, 고객님의 개인정보는 개인정보 보호법에 의거하여 개인정보의 처리 목적에 필요한 범위에서 적합하게 개인정보를 처리하며, 목적 외의 용도로는 활용하고 있지 않음을 알려드리며, 개인정보 보호법 제15조(개인정보의 수집·이용) 제①항에 의거하여 하자보수 진행을 위해 최소한의 정보는 시공사 등에 제공(주소 등)됨을 알려드립니다. 하자보수로 인해 심려를 끼쳐드린 점 죄송스럽게 생각하며, 앞으로도 우리공사에 대한 고객님의 지속적인 관심과 애정 부탁드립니다. 감사합니다. |
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