체육시설문의
작성일 2022.03.30,
조회수 752
| 제목 | 종합운동장 잔여자리 신청 시 이상한게 있어서 문의드려요 |
|---|---|
| 작성자 | 이** |
| 연락처 | - |
| 내용 |
1. 새벽 6시에 시작이라 대기하다가 로그인 성공한 게 조금 접속이 지체되어 6시 1분도 안되었을거에요.
근데 어린이 화목 수영은 -9명으로 되있어서 신청이 안되더라구요 다른 것들은 신청하면 인원이 즐다가 없으면 0으로 표시되는데, 화목 어린이 6시반은 계속 -9였다가 다시보니 -12까지 떨어졌네요. 시스템 오류인가요? 2. 지난번 자유수영 신청때처럼 대기자도 같이 뽑아서 순서대로 올려주시면 안되나요? 갑자기 이런식으로 바꾼 이유가 뭘까요? 3. 화목 오린이 수영도 월수금반처럼 수준별 반을 더 늘려주실 순 없나요? 화목반민 기초반밖에 그리고 인원도 적게 뽑는 이유가 뭘까요? 같은 시간에 다른 수업도 없는 것 같아서요 |
| 답변내용 | 안녕하십니까? 하남도시공사 홈페이지를 방문해 주신 고객님께 감사드립니다.
고객님께서 요청하신 [종합운동장 잔여자리 신청]과 관련하여 답변 드리겠습니다. 1. 먼저, 온라인 신규접수에 있어 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다. 접수 당일, 오전 6시부터 온,오프라인 동시접수로 진행됨에 따라 다수 인원이 온라인 접속으로 인한 서버 폭주로 잔여자리(TO) 현황의 오류가 있었던 점에 대해 혼란을 드려 죄송합니다. 이 부분에 있어 철저한 원인분석을 통해 위와 같이 오류가 재발되지 않도록 개선토록 하겠습니다. 2. 회원님들의 의견을 반영하여 사전접수 - 추첨 - 대기자 순번제로 개선하도록 하겠습니다. 3. 현재는 2020년 2월 기준 수영 진도와 기존 등록회원들의 이월로 인하여 추가 개설이 어려운 점 양해 부탁드리며, 6월 오픈 예정인 50m풀 개관 이후 더욱더 다양한 수준별 레인을 개설하여 많은 회원님들이 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 기타 궁금하신 내용은 대표전화(☎031-790-2000)로 연락 주시면 성심성의껏 안내드리겠습니다. |
|---|