체육시설문의
작성일 2022.05.09,
조회수 788
| 제목 | 수영당첨된거에 대한 민원 |
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| 작성자 | 정** |
| 연락처 | - |
| 내용 |
하남에서 부모님이 너무 즐겁게 이용하고 계셔서 만족하고 다니고 있는데
한달에 한번씩 추첨당첨식이라서 엄마가 손꼽아 당첨을 기다리시며 즐겁게 한달한달 다니고 계십니다. 오늘 결과가 나오는날이라 문자가 안와서 엄마가 떨어졌나 하고 계셨는데 마침 수영을 다니고 계셔서 다른 어머님들이 자기도 연락이 안왔는데 데스크에 물어보니 됬다고 하시며 저희엄마에게 문자안와도 데스크가서 물어보라고 하셨다고 하시더라구요 딸인 저에게 전화가 와서 컴퓨터를 못하시니까 혹시 홈페이지에 들어가서 명단을 봐달라고 하셨고 명단을 보니 엄마의 이름이 있었습니다. 처음에 엄마친구분은 번호를 잘못적어서 연락이 안왔거니 ...했는데 엄마도 따로 당첨 문자가 안와서 이건 문제가 있는거 같아서 말씀드립니다. 왜이렇게 되는거져?? 어르신들이 더 많이 이용하는 시설인데 이렇게 하시면 연락이 안간 모르는 어르신들은 등록기간안에 접수못하시는거잖아여... 저희엄마도 그렇게 되셨을꺼 같아...민원넣습니다. 왜연락이 안온거져??원래 이렇게 되는건지..이유가 있는건지 ....알려주세요!! |
| 답변내용 | 안녕하십니까? 하남도시공사 홈페이지를 방문해 주신 고객님께 감사드립니다.
고객님께서 문의하신 [수영 당첨 문자]와 관련하여 답변 드리겠습니다. ▸먼저, 당첨자 결과 문자에 대한 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다. ▸추첨결과 발표일 당시, 당첨자 3,200여명을 대상으로 각 프로그램 시간대별로 당첨자 문자발송이 되다보니 발송이 지연이 있었던 것으로 사료됩니다. ▸추후 사전접수 결과발표 시 결과 발표가 지연되지 않도록 조치 하겠습니다. ▸추가 기타 궁금하신 내용은 대표전화(☎031-790-2000)로 연락 주시면 성심성의껏 안내드리겠습니다. |
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