체육시설문의
작성일 2022.06.29,
조회수 495
| 제목 | 접수창구 직원들 불친절 |
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| 작성자 | 박** |
| 연락처 | - |
| 내용 |
지금 때가 어느 때인데 이렇게 불친절한 기관이 있나요?
특히 대인 접점이 많은 접수창구 직원들은 너무 불친절합니다 많은 사람을 상대한다는 것은 이해하지만 그래도 조금만 고객의 입장에서 생각하고 친절했으면 합니다. 여기 창구는 아직도 쌍팔년도 느낌입니다. |
| 답변내용 | 안녕하십니까 고객님께서 문의 주신[접수창구 직원들 불친절]에 대하여 답변 드리겠습니다.
우선 안내 직원들 불친절로 인한 불편을 겪으시게 된 사항에 대하여 매우 유감스럽게 생각합니다. 저희 센터는 이용시민고객님들의 이러한 직원 불만사항을 최소화 하고 보다 더 나은 서비스를 제공해드리고자 분기별 전문기관의 CS교육을 진행하여 직원들의 응대태도 향상 및 고객만족을 향상시킬 수 있는 다양한 방법을 시도하고 있으며 추후 동일한 일이 발생하지 않도록 주의하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 기타 궁긍함 내용은 대표전화(031-790-2000)로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다. |
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